Pekanbaru,skinusantara.com – RSD Madani Kota Pekanbaru dalam operasionalnya memiliki tata kelola pelaporan pemeliharaan, baik pelaporan alat kesehatan, pelaporan kerusakan alat ataupun kegiatan penunjang lainnya secara internal. Hal ini perlu terinventarisasi agar dapat tercatat dan dapat mendapatkan pelaporan kerusakan yang terjadi selama kegiatan penyelenggaraan Rumah Sakit.
Keterlambatan pelayanan dapat diminimalisir menggunakan sistem pelaporan yang lebih sederhana dan sistem yang dapat mempercepat pelayannya. Berdasarkan observasi yang di lakukan, didapat data bahwa banyaknya karyawan yang menjadi pengguna smartphone yang dimanfaatkan pada aplikasi ini.
“Untuk itu RSD Madani mengembangkan sistem pelaporan pemeliharaan alat dan kegiatan penunjang RSD Madani Kota Pekanbaru yaitu Complaint Management System RSD Madani (CMS Madani). Adapun pengguna layanan ini adalah seluruh perangkat RSD Madani di Kota Pekanbaru” Ujar Dewi Susanti, SE. MM selaku Kabag Tata Usaha.
Dengan adanya program CMS Madani, terang Dewi diharapkan dapat meningkatkan manajemen pengelolaan pelaporan pemeliharaan alat dan kegiatan penunjang RSD Madani Kota Pekanbaru. Selain itu dari hasil implementasi Aplikasi ini setiap penanggung jawab pemeliharaan kegiatan mendapatkan kemudahan pelaporan dengan baik. Penanggung jawab dalat melihat lebih jauh bagian-bagian mana yang menjadi perharian perbaikan untuk selanjutnya. Sehingga terdapat adanya penilaian kerusakan dan pemeliharaan selama operasional RSD Masani Kota Pekanbaru.***
