Pekanbaru,skinusantara.com – Rumah Sakit/RS Prima yang berada di Kota Pekanbaru diduga tidak berikan pelayanan terbaik bagi pasien yang akan berobat,Rabu,5 Oktober 2022.
Hal ini dikatakan oleh salah seorang Ibu pasien ‘I’ ‘dimana ia saat membawa anaknya yang akan berobat di Poli Anak RS Prima,namun tidak mendapatkan pelayan yang terbaik.
“Saya sudah mendaftar secara online sehari sebelumnya dan dijadwalkan untuk bertemu dokter pada hari Rabu,5/10/2022, jam 2 siang dan saya tiba di RS Prima jam setengah dua siang dengan mendapat nomor antrean pertama,”sebut Ibu pasien menceritakan kepada skinusantara.com.
Lanjutnya ia sekeluarga merupakan peserta BPJS kesehatan dan ia datang ke RS Prima bersama Anak yang menjadi pasien dan Ibunya yang sudah tua.
“Sesampainya kami disana salah seorang perawat mengatakan bahwa dokternya sedang ada visite keruang perawatan dan meminta saya untuk bersabar,”sebutnya.
Sambung Ibu pasien,lama menunggu sampai Jam 3 sore lewat ia menanyakan kembali kepada perawat apakah sudah bisa bertemu dengan dokter dan dijawab seorang perawat dokternya sedang ada operasi.
“Sudah 1,5 jam menunggu baru saya diinformasikan oleh perawat,itupun karena saya tanya.Apa salahnya perawat mengatakan atau mengkonfirmasi dari awal kalau dokternya sedang melakukan operasi,saya dan keluarga kan tidak menunggu lama,”keluhnya atas pelayanan RS Prima.
Sangkin kesalnya Ibu pasien tersebut membatalkan untuk berobat,namun kata Ibu pasien perawat mengatakan,”Kalau mau dibatalkan terserah dan kalau mau menunggu silahkan atau mau dijadwalkan kembali datang pada hari Jumat atau Rabu minggu depan,”terangnya.
Sampai berita ini ditayangkan,media ini belum mendapat informasi dari pihak Management Rumah Sakit Prima Kota Pekanbaru.red
Photo : net
